Hino Hadirkan Layanan Total Support Digital Kemudahan, Kecepatan, dan Kenyamanan dalam Genggaman

Dalam ajang GIIAS 2025 yang berlangsung di ICE BSD City, Hino menggelar Diskusi Panel dengan tema “Layanan Total Support Digital Hino: Kemudahan, Kecepatan, dan Kenyamanan untuk Pelanggan”. Menghadirkan dua pembicara yaitu Karen Benita, Dealer Development & Telematic Division Head dan Al Malik Masahiko Otsuka Mahpud, Direktur Lapangan dan Teknik PT Primajasa Perdana Raya Utama. Diskusi ini menjadi wadah bagi Hino untuk menunjukkan kontribusi nyata dalam memajukan industri transportasi melalui inovasi digital yang mendukung kelancaran bisnis dan kenyamanan pelanggan. Saat ini Hino memiliki dua platform digital unggulan, My Hino dan Hino Connect yang kini dapat diakses lebih mudah dan lengkap oleh pelanggan.

My Hino: Semua Layanan dalam Satu Aplikasi

Aplikasi My Hino kini hadir dengan fitur-fitur yang lebih lengkap dan user-friendly. Mulai dari booking service, riwayat perawatan kendaraan, hingga informasi suku cadang, kini bisa diakses hanya dengan beberapa klik di smartphone pelanggan. Tidak hanya itu, fitur auto-register kendaraan, product catalog, dan owner manual book dalam bentuk digital juga semakin mempermudah pelanggan dalam mengelola armadanya.

“Dengan My Hino, pelanggan tidak perlu repot lagi hanya untuk mencari informasi atau melakukan booking service. Semua layanan Hino kini ada dalam genggaman,” ujar Karen Benita, Dealer Development & Telematic Division Head.

Hino Connect: Kendali Armada Lebih Efisien dan Aman

Sementara itu, Hino Connect hadir sebagai sistem telematika unggulan yang memungkinkan pemilik usaha untuk memantau kinerja armada, mulai dari lokasi kendaraan, konsumsi bahan bakar, perilaku pengemudi, hingga pengingat perawatan berkala. Fitur tambahan lainnya seperti Point of Interest, Multi-Layer ID, dan API Integration dengan sistem internal perusahaan pelanggan, semakin menunjukkan bahwa Hino Connect dirancang untuk menjawab kebutuhan armada berskala besar maupun kecil dengan solusi cerdas dan adaptif. Fitur terbaru Driver Mobile Apps turut diluncurkan pada GIIAS kali ini. Aplikasi ini memungkinkan pengemudi melakukan verifikasi identitas, mencatat performa berkendara, dan terhubung langsung dengan sistem manajemen perusahaan.

Karen Benita, Dealer Development & Telematic Division Head mengungkapkan “Melalui Hino Connect Driver, perusahaan dapat mengetahui siapa yang mengemudikan setiap unit, memantau kebiasaan mengemudi, hingga menganalisis data performa setiap sopir. Hal ini tentunya berdampak langsung pada efisiensi operasional, pengurangan risiko kecelakaan, dan perawatan kendaraan yang lebih tepat waktu”.

Sementara itu PT Primajasa Perdanarayautama sebagai salah satu perusahaan otobus terbesar dan paling terpercaya di Indonesia, dikenal akan komitmennya dalam menyediakan layanan transportasi Antar Kota Antar Provinsi (AKAP), Antar Kota Dalam Provinsi (AKDP), Antar Jemput Antar Provinsi (AJAP), Pariwisata, dan Logistik dengan standar tinggi. Dengan armada yang modern, jadwal keberangkatan yang tepat waktu, nilai service excellence yang dijalankan dalam melayani pelanggan, Primajasa mampu menjawab kebutuhan mobilitas masyarakat dari dan menuju kota-kota utama di Pulau Jawa. Kolaborasi berkelanjutan dengan Hino tidak hanya memperkuat armada mereka dari sisi teknis dan keandalan, namun juga menjadi simbol sinergi yang mengutamakan keselamatan dan kenyamanan pelanggan.

Kehadiran fitur Hino Connect, turut menjadi nilai tambah bagi PT Primajasa Perdanarayautama dalam mengelola armadanya. Perusahaan otobus ini memanfaatkan fitur monitoring kendaraan, termasuk posisi armada, perilaku pengemudi, dan pengingat servis berkala, yang semuanya membantu menjaga ketepatan waktu operasional.


“Melalui Solusi integrasi dengan Hino Apps, kami bisa meningkatkan efisiensi, menekan biaya operasional, sekaligus memastikan keamanan dan kenyamanan bagi penumpang,” ujar Al Malik Masahiko Otsuka Mahpud, Direktur Lapangan dan Teknik PT Primajasa Perdanarayautama.